1С БТС — помощник в мире 1С
☎ +7 (495) 147-12-64
Обратный звонок

Поддержка по SLA 1С и ITIL

  • Услуга доступна во всех регионах России
  • Техподдержка корпоративных учетных систем
  • Соответствие с отраслевыми стандартами ITIL
  • Соответствие стандартам качества ISO 9001:2015
  • Специалисты обладают сертификатами 1С
  • Индивидуальные условия договора SLA

Цена: от 4 000 ₽/час

Оставить заявку

Что вы получите, заказав поддержку 1С по SLA

  • Время реакции

    Время реакции на обращение до 5 минут. Срок решения задач от 1 часа.

  • Непрерывная работа
    Повышение отказоустойчивости системы на 70%.

  • Персональный ведущий аналитик

    С вами работает профильный специалист, погруженный во все доработки и нюансы системы.

  • Гарантия

    Гарантирует оперативное и качественное решение ваших задач.

  • Прозрачная стоимость

    Все обговоренные детали и стоимости прописываются в договоре и указанная цена является окончательной.

  • Экономия на найме

    Вы платите только при наличии задач. Нет затрат на обучение, налоги, соцвыплаты, организацию рабочих мест 1С.

Оставить заявку

Что предполагает услуга сопровождение по SLA?

Пример оказываемых услуг по SLA:

  • исключение нежелательных блокировок 1С;
  • анализ и устранение ошибок в учете;
  • экспертные консультации методолога;
  • настройка и доработка отчетных форм, эргономики системы, функциональных возможностей, пользовательского уровня безопасности;
  • разработка новых объектов и модулей;
  • настройка обмена с др. программным обеспечением и онлайн-платформами;
  • регулярное обновление 1С без отрыва от работы пользователей;
  • командный инструктаж по работе с 1С;
  • подключение и настройка оборудования для современной торговли;
  • мониторинг бесперебойной работы программы;
  • поддержка оптимальной производительности 1С.

Процесс сопровождения 1С SLA

Создание задачи
Заявка берется в работу в течении 5 минут
Назначается ответственный эксперт
Прием в работу заявки от 1 часа
Согласование с клиентом
Еженедельный отчет
Какие услуги 1С вам нужны? Найдите ответ за 3 минуты

Какие услуги 1С вам нужны? Найдите ответ за 3 минуты

Этот опрос поможет определить, какие услуги по работе с 1С вам действительно необходимы и как наша компания может помочь вашему бизнесу. Пройдите всего 7 вопросов и получите персональные рекомендации от экспертов.

При выборе ответа считайте ваши баллы — так сможете получить рекомендации, подходящие именно вам!
1. Какие конфигурации 1С вы используете в настоящее время?
2. С какими основными проблемами вы сталкиваетесь в работе с 1С?
3. Какой у вас оборот компании и количество сотрудников?
4. Как организован учет платежей и денежных средств в вашей компании?
5. Нужна ли вам интеграция 1С с другими системами?
6. Как часто вы сталкиваетесь с проблемами при обновлении или изменении конфигурации 1С?
7. Какие цели вы преследуете при использовании 1С?
7
35
На этом всё!
Для получения результатов и рекомендаций оставьте свои контакты
Наши рекомендации
7-14 баллов

Вам необходима техническая поддержка и обучение по текущим задачам

Ваша система 1С работает стабильно и в целом удовлетворяет потребностям вашего бизнеса. Возможно, вы сталкиваетесь с незначительными трудностями, которые можно решить с помощью профессиональной поддержки и обучения сотрудников. Ваша система, скорее всего, не требует серьезной доработки, но нуждается в регулярном обслуживании.

Рекомендуемые услуги:
  • Регулярная техническая поддержка
  • Обучение сотрудников работе с 1С
  • Помощь в обновлении конфигурации
  • Консультации по решению текущих задач
  • Настройка отдельных функций по запросу
Ожидаемые бизнес-результаты:
  • Снижение количества ошибок при работе с системой
  • Повышение квалификации сотрудников
  • Гарантированная стабильность работы системы
  • Быстрое решение возникающих вопросов
  • Актуальность системы благодаря своевременным обновлениям
Что делать дальше:
Подключите профессиональную поддержку 1С! Позвоните по телефону или отправьте запрос на welcome@1s-uslugi.ru . Мы предложим гибкие тарифы поддержки, которые будут соответствовать вашим потребностям и бюджету. Наши специалисты оперативно решат любые вопросы и помогут максимально эффективно использовать вашу систему 1С.
Получить консультацию
Наши рекомендации
15-24 баллов

Вам необходима оптимизация и доработка текущей системы 1С

Ваша система 1С в целом справляется со своими задачами, но есть зоны для улучшения. Возможно, вы сталкиваетесь с некоторыми сложностями в работе с отчетностью, интеграцией или автоматизацией процессов. Скорее всего, ваша система требует доработки и оптимизации для более эффективной работы.

Рекомендуемые услуги:
  • Анализ текущих бизнес-процессов
  • Настройка и оптимизация документооборота
  • Интеграция с Клиент-Банком и другими системами
  • Настройка реестра платежей
  • Автоматизация рутинных операций
Ожидаемые бизнес-результаты:
  • Упрощение процесса формирования отчетности
  • Сокращение времени на обработку платежей на 20-35%
  • Повышение точности планирования денежных потоков
  • Устранение ошибок в учете за счет автоматизации
  • Улучшение контроля над дебиторской и кредиторской задолженностью
Что делать дальше:
Получите консультацию по оптимизации вашей системы! Позвоните по телефону или отправьте запрос на welcome@1s-uslugi.ru . Наши эксперты проанализируют ваши процессы и предложат конкретные шаги по улучшению работы с 1С. Внедрение рекомендаций займет 2-4 недели и принесет быстрый эффект.
Получить консультацию
Наши рекомендации
25-35 баллов

Вам необходим комплексный аудит и настройка вашей системы 1С

Ваш бизнес сталкивается с серьезными проблемами в работе с 1С, которые требуют профессионального вмешательства. Скорее всего, ваша система требует глубокой настройки или даже частичной перестройки для эффективной работы. Возможно, вы используете не ту конфигурацию для вашего масштаба бизнеса, или текущая система не справляется с нагрузкой.

Рекомендуемые услуги:
  • Аудит текущей системы
  • Настройка конфигурации под специфику вашего бизнеса
  • Доработка функционала для решения ваших задач
  • Обучение сотрудников работе с системой
  • Настройка реестра платежей и системы бюджетирования
Ожидаемые бизнес-результаты:
  • Оптимизация бизнес-процессов за счет правильно настроенной системы
  • Сокращение времени на рутинные операции на 30-50%
  • Устранение ошибок в учете и отчетности
  • Повышение эффективности принятия решений за счет точных данных
  • Снижение кассовых разрывов на 25-40% благодаря корректному планированию платежей
Что делать дальше:
Запишитесь на бесплатную консультацию с нашим экспертом! Позвоните по телефону или отправьте запрос на welcome@1s-uslugi.ru . Мы проанализируем вашу ситуацию, проведем диагностику системы и предложим оптимальное решение. Наши специалисты имеют 20-летний опыт внедрения 1С в компаниях вашего профиля и масштаба.
Получить консультацию
Шаг: 
Если у вас нет времени пройти тест, оставьте нам заявку welcome@1s-uslugi.ru

Услуги 1С

Услуги 1С предлагают комплексное решение для автоматизации бизнес-процессов. Наша команда экспертов готова помочь вам выбрать, внедрить и настроить программное обеспечение 1С, адаптированное под уникальные потребности вашего бизнеса. Мы предлагаем обучение сотрудников, поддержку и дальнейшее сопровождение системы. Наше решение поможет вам оптимизировать управление, улучшить эффективность работы и повысить конкурентоспособность вашей компании. Обратитесь к нам сегодня, чтобы начать автоматизацию вашего бизнеса с помощью 1С!

Наши преимущества

Опыт
Работаем более 10 лет. Более 1000 реализованных задач.
Поддержка
Срок реакции - от 5 мин, решение задач - от 1 ч. Две Линии поддержки - 1С и наша
Цены
У нас одни из самых минимальных цен на услуги.
Гарантия
Гарантия на услуги до 12 мес. Мы уверены на 100% в наших экспертах.

Сертификаты

Оставьте заявку на сопровождение 1С по SLA
Мы гарантируем качественное выполнение работ и индивидуальный подход к каждому клиенту.
Доверьте нам сопровождение 1С по SLA и ITIL и работайте с максимальными возможностями.
Оставить заявку
Мы предлагаем услуги по установке, настройке, обновлению, доработки и поддержке системы 1С. Обращайтесь для консультации и заказа услуг в компанию БТС.
Телефон: +7(495)147-12-64
Email: welcome@1s-uslugi.ru